Політика конфіденційності

1. Хто ми

JustBot (justbot.me) — сервіс для створення ботів у Telegram та Instagram без коду. Сервіс надає Фізична особа - підприємець Степаненко Артем Станіславович. З будь-яких питань щодо даних пишіть на info@justbot.me.

2. Які дані ми збираємо

Ваш акаунт. Ім'я, email, пароль (лише у вигляді хешу), а якщо ви входите через Telegram — ваш Telegram ID, ім'я користувача та фото. Також мова інтерфейсу й час входів.

Підключені боти та акаунти. Токени Telegram-ботів. Для Instagram — ID професійного акаунта, ім'я користувача, токен доступу та строк його дії. Їх ми отримуємо, коли ви підключаєте акаунт через вхід в Instagram і надаєте дозволи instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages та instagram_business_manage_comments.

Дані користувачів ваших ботів. Коли люди пишуть вашому боту, ми обробляємо їхній ID на платформі, ім'я та ім'я користувача, мову, повідомлення й відповіді, які потрібні для роботи ваших сценаріїв, а також дані, які збирають ваші сценарії (наприклад, телефон чи відповіді на запитання). Ці дані ми обробляємо від вашого імені й за вашими інструкціями.

Instagram. Для підключеного акаунта ми отримуємо повідомлення в Direct, натискання кнопок, відповіді на його сторіс і згадки акаунта в сторіс, переходи за посиланнями ig.me, а також коментарі під його публікаціями (текст коментаря, ID і ім'я користувача автора, публікацію). Сторінка «Live chat» зберігає всю переписку з кожною людиною: її повідомлення, повідомлення акаунта, відповіді операторів і посилання на вкладення. Її бачать учасники вашого робочого простору. ID коментарів, на які вже відповіли, зберігаються 7 днів, щоб не відповісти двічі. Якщо ваш сценарій перевіряє підписку, ми запитуємо в Instagram, чи підписана людина на акаунт, і не зберігаємо відповідь.

Платежі. Записи про замовлення та оплату тарифів. Дані карток обробляють платіжні провайдери, ми їх не отримуємо.

Технічні дані. Cookie для входу в акаунт, журнали сервера (IP-адреса, час і адреса запиту), Google Analytics на сторінках сайту та перевірка Cloudflare Turnstile під час реєстрації.

3. Як ми використовуємо дані

Лише щоб надавати сервіс: запускати ваших ботів і сценарії, приймати повідомлення та відповідати на них, надсилати розсилки, які ви створили, захищати сервіс від зловживань, відповідати на звернення та вести облік оплат. Ми не продаємо дані й не використовуємо їх для реклами. Дані з Instagram використовуються тільки для автоматизації того акаунта, який ви підключили.

4. Кому ми передаємо дані

Telegram і Meta (Instagram) — щоб доставляти повідомлення ваших ботів; Google — якщо ви підключили Google Таблиці, а також для аналітики сайту; Cloudflare — для захисту реєстрації; платіжним провайдерам — для оплати; хостинг-провайдеру, на серверах якого працює сервіс. Іншим особам — лише якщо цього вимагає закон.

5. Скільки ми зберігаємо дані

Доки існує ваш акаунт або бот. Коли ви видаляєте бота чи відключаєте акаунт Instagram, ми видаляємо його токен, сценарії, підписників, повідомлення, переписку живого чату та змінні. Якщо ви відкликаєте доступ JustBot у налаштуваннях Instagram, ми одразу вимикаємо бота й видаляємо токен, а на запит Meta про видалення даних — видаляємо бота з усіма даними. Записи про оплати зберігаються для обліку. Журнали сервера зберігаються обмежений час.

6. Ваші права

Ви можете попросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення чи копію, а також заперечити проти обробки. Напишіть на info@justbot.me. Як видалити дані — на сторінці Видалення даних.

Якщо ви користувач бота, створеного на JustBot, звертайтеся спершу до власника бота: саме він вирішує, які дані збирає його бот. Ми допоможемо, якщо він не відповідає.

7. Безпека

Сайт працює лише через HTTPS, паролі зберігаються як хеш, доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи сервісу.

8. Діти

Сервіс не призначений для дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

9. Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, нова версія з'явиться на цій сторінці з новою датою оновлення.